三階段觀察式測試，發現認知衝突，以線性入口包裹非線性玩法，評分穩定維持 4.8–4.9 顆星。
《鱗屋之中》是頂級創意行銷的原創 IP 實境解謎遊戲，採用非線性設計——玩家可從多個切入點進入謎題、自由探索，而非按固定順序推進。我從設計初期就加入討論，並主導上市前的三階段使用者測試。
圖片來源：吃貨瑪莉
非線性設計是這款遊戲的核心特色，但也是最大的認知風險：大多數玩家的心理模型是線性的，他們預期有明確的「下一步」提示。
如果玩家在進入遊戲的早期就感到困惑、不知道該做什麼，會直接流失興趣——而這個問題若不解決，非線性設計反而會成為體驗的阻礙。
核心洞察
玩家不是不想探索，而是需要一個起點。沒有方向感，自由就會變成焦慮。
三個階段、逾 40 人，測試對象從熟悉設計意圖到接近真實玩家逐步遞進：
驗證機關、題目基本可行性
測試不熟悉設計意圖時的遊玩反應
驗證接近上市狀態的實際體驗
現場記錄停頓節點與困惑行為，測試後訪談歸因，以 Trello 按房間建卡、標注類型與優先度：
卡片結構範例
卡關行為高度集中在遊戲開場——玩家缺乏起點，而非謎題太難：
設計調整前
設計調整後
歸納數據後，我在團隊討論中提出是否將整個遊戲改為線性設計，以徹底消除認知衝突。兩個方向的取捨如下：
✕ 放棄
雖能消除認知衝突，但會失去這款原創 IP 的核心遊戲性——自由探索的樂趣。
✓ 採用
保留非線性核心，以線性進程給玩家方向感。玩家熟悉後自然進入自由探索。
具體實作：
在關鍵節點提供方向提示，讓玩家知道「大方向」，而不是下一個固定步驟。
讓玩家隨時知道目前在哪個階段，降低迷失感，同時保留自由決定路徑的空間。
開場觸發首次對話，明確告知玩家起點方向。
設置明確的視覺入口，讓玩家不需詢問即可開始。
逃脫吧平台評分