以包容性設計洞察切入政府標案，填補身障父母親職教育資源的長期缺口，兩週完成提案順利承接 273 萬採購案。
玖樂文創決定投標教育部親職教育手冊製作案。我入職半年，獨立主導提案企劃與簡報製作。此類政府身心障礙相關出版品過去由特定領域既有廠商長期承接，玖樂文創是以新進廠商身份切入競標。
這份手冊的使用者是具輕度智能障礙或閱讀障礙的父母——尤其是子女即將進入幼兒園或國小的關鍵階段，他們需要理解親職準備的相關知識，卻長期缺乏專為這個族群設計的資源。
觀察現有政府出版品與親職教育手冊，發現共同問題：
現有出版品以一般父母為對象，未考慮認知障礙者的閱讀需求。
過去政府出版的親職手冊以文字為主，篇幅密集，閱讀能力受限的父母難以吸收。
純文字難以傳遞複雜資訊給閱讀能力較弱的使用者。
提案目標
參考政府現有易讀格式出版品了解基本規範後，以包容性設計為提案核心，從兩個方向建立差異化：
邀請家庭教育、特殊教育、社會工作領域學者具名審查，讓提案從主張變成有根據的方案。
附上實際設計稿，讓評委具體看到「易讀版」的樣子，而不只是聽到主張。
提案圍繞易讀版親職手冊，從三個目標切入建立差異：
視覺設計以降低認知壓力為核心，同時規劃有聲書版本，服務有視覺障礙或閱讀困難的家長。
邀請三領域學者具名審查：
專家審閱完成後簽署工作同意書，附於提案中，讓評委看到真實的執行承諾。
我確立包容性設計的方向與標準，設計師依此起草稿件，再透過我協調的專家審查修正確認：
字級明顯放大，標題層級清晰（大標 → 色塊小標 → 內文），無需閱讀能力也能判斷資訊層次。
圖片佔頁面約 50–60%，說明式插圖讓閱讀困難者也能透過看圖掌握重點。
每個概念獨立一塊，使用者能逐段理解，不需記住上下文關係。
暖色調為主，避免高對比視覺刺激，降低認知敏感族群的閱讀疲勞。
圖片來源：教育部親職教育易讀版電子書櫃
依據標案規格，需邀請輕度智能障礙者家長及閱讀障礙者家長進行深度訪談。我規劃以下三個訪談重點，分別對應「讀得懂、看得懂、找得到」三個驗證層次：
朗讀後複述重點
→ 落差大即簡化用語
遮文字、單看圖
→ 無法解讀即補強圖解
情境任務觀察翻閱路徑
→ 反覆翻頁即調整架構
此訪談框架依標案規格規劃完成，執行階段由後續接手團隊進行。
得標證明
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教育部易讀版親職教育手冊 — 電子書櫃（含有聲版）